Tiivis ja leppoisa vuorovaikutus vahvistaa asiakassuhdetta
PKS Sähkökaupan avainasiakaspäällikkönä yritysasiakassegmentissä aloitti tammikuussa Juha Pakarinen. Yritysasiakkaiden kanssa työskentely ei ole hänelle uutta, sillä hän on aiemmin vastannut PKS:llä Priimaplus yritysasiakkaista ja henkilöasiakasmyynnistä.
Nykyisessä tehtävässään Juha huolehtii paljon sähköä käyttävien asiakkaiden sähkösalkuista, pitää heille tilannekatsauksia ja pyrkii myös säännöllisesti tapaamaan kasvotusten. Juha nauttii siitä, että saa tehdä töitä eri toimialoilla olevien yrityspäättäjien kanssa.
- Hyvän asiakassuhteen edellytyksenä on tuntea asiakasyritysten liiketoiminta, jolloin voimme mahdollisimman hyvin tukea sitä omilla palveluillamme. Silloin voimme tarjota sellaista lisäarvoa, josta on asiakkaalle aidosti hyötyä, Juha kertoo.
Ketteryys ja asiakaslähtöisyys kilpailuvalttina
Sähkömarkkinoilla ja maailmanpoliittisella kentällä tapahtuu koko ajan. Siirtyminen fossiilisista päästöttömiin tuotantomuotoihin on edennyt ennustettua nopeammin ja sopeutuminen muutokseen värittää alaa. Geopoliittinen tilanne luo luonnollisesti omat epävarmuutensa, mutta optimistina Juha uskoo, että kohti parempaa ollaan menossa.
Sähkönmyyjien välillä käydään luonnollisesti kilpailua asiakkaista. Alalla toimivien määrä on vähentynyt muun muassa konsolidoitumisen takia. Juhan mielestä PKS Sähkökauppa on keskikokoisena ja vahvasti asiakaslähtöisenä toimijana saanut hyvin jalansijaa.
- Olemme sopivan kokoinen toimija, jossa yhdistyy nopea reagointikyky ja taustan tuoma vakaus. PKS Sähkökaupan henkilökunta on erittäin ammattitaitoista ja toimii aidosti asiakkaan eduksi. Toimialan vahvimmat yhteistyökumppanit tuovat myös kauttamme osaamisensa asiakkaidemme eduksi. Voimmekin puhua win-win-win-tilanteesta, jossa kaikki voittavat, toteaa Juha tyytyväisenä.
Tasapainoinen elämä takaa toimivan arjen
54-vuotias tietotekniikan insinööri tunnetaan sympaattisena ja helposti lähestyttävänä ihmisenä. Asiat hoituvat rennon lupsakasti tiiviissä vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa. Juhan mielestä tärkeää on tasapainoinen elämä, että nautitaan niistä asioista, jotka ovat hyvin ja murehditaan mahdollisimman vähän sellaisista, joihin ei voi itse vaikuttaa.
Juha tunnetaan intohimoisena hiihtäjänä, ja on syksyisin tuttu näky ensimmäisten joukossa Kontiolahden jäähdytetyllä ladulla. Kun sukset ovat varastossa, miehen voi löytää juoksulenkeiltä, kuntosalilta tai kisaamassa frisbeegolfissa.
- Parasta on kuitenkin perheen kanssa yhdessä vietetty aika. Se nollaa hyvin arjen työasiat. Mieli lepää myös kalastaessa lähivesillä tai kalastusreissuilla vähän kauempana. Seuraava reissu onkin jo huhtikuussa tuolla Ruotsin kuuluisilla kalavesillä.
Hyvät hintanäkymät keväälle
Sähkömarkkinoilla näyttää tällä hetkellä varsin hyvältä. Vesivarastot ovat nyt keväällä Norjassa ja Ruotsissa historiallisen korkealla tasolla, sääennusteet enteilevät lämmintä kevättä ja tuulivoimaa saadaan kasvavassa määrin, joten hintaennusteet vaikuttavat hyvinkin maltillisilta. Sääennusteet ja geopoliittinen tilanne ovat ne keskeisimmät asiat, joita sähkömarkkinoidenkin näkövinkkelistä kannattaa seurailla.
- Toivotan kaikille aurinkoista, sopivan tuulista ja lämmintä kevättä. Älkää epäröikö olla meihin yhteydessä, jos jokin asia sähkösopimuksissa tai sähkömarkkinoissa askarruttaa. Olemme täällä Teitä varten!