PKS Live on Sähkökaupan uusi online-palvelu
PKS Sähkökaupan asiakkaiden online-palvelut uudistuvat helmikuun aikana. Uuden palvelun nimi on PKS Live ja se korvaa aiemman OmaPKS-palvelun. PKS Live tuo aidon itsepalvelun ulottuvillesi juuri silloin kun haluat ja tekee asioinnista vaivatonta ja joustavaa.
PKS Live -palveluun on koottu kaikki omaan sähkönkäyttöösi, omatuotantoon, laskuihin ja sähköenergiasopimuksiin liittyvät asiat näppärästi yhteen paikkaan. PKS Livestä löydät käytännölliset ja monipuoliset työkalut energiakustannusten ja energiankäytön seurantaan. Uutena ominaisuutena voit maksaa palvelussa myös laskut ja siirtää eräpäivää, jos laskusi ei ole vielä erääntynyt.
Muun muassa näihin tulee parannusta
Käytön ja kustannusten seuranta monipuolistuu
Parannettu laskun maksuprosessi itsepalveluna
Selkeä ja käyttäjäystävällinen asiointi
Näin otat PKS Liven käyttöösi
1. Mene osoitteeseen https://pkslive.pks.fi.
2. Valitse rekisteröinti
3. Tunnistaudu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella
4. Täydennä yhteystiedot ja salasana
5. Anna sähköpostiisi tullut numerokoodi
6. Kirjaudu PKS Live -palveluun
Mikä muuttuu?
• Sähköenergiasopimuksiin liittyvät asiakastietosi siirtyvät OmaPKS-asiointipalvelusta PKS Liveen.
• OmaPKS sulkeutuu maaliskuun lopussa, jonka jälkeen sähkösopimusasiasi löytyvät uudesta PKS Livestä, jonne pääset rekisteröitymällä käyttäjäksi.
• Jos olet Priima-asiakas, löydät Priima Live -palvelun PKS Livestä.
• Mahdolliset sähkönsiirtoon liittyvät verkkopalvelusopimusasiat löytyvät jatkossa sen siirtoyhtiön online-palvelusta, jonka asiakas olet. Esim. PKS Sähkönsiirron uudesta Säpäkkä-palvelusta 19.3. alkaen.
Usein kysyttyä - PKS Live
Jäikö PKS Live -palvelusta vielä kysyttävää?
Jos uudistuksesta heräsi vielä kysymyksiä tai tarvitset apua kirjautumiseen, PKS Livestä ja siihen rekisteröitymisestä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköisten kanavien kautta tai soittamalla puh. 013 2663 100 maanantaista torstaihin klo 8–16 tai perjantaisin 9-16 välisenä aikana.
Lataa PKS Live ja Priima Live pikakuvake mobiililaitteellesi
Ohessa on ohjeet palvelun pikakuvakkeen lataamiseen mobiililaitteelle IOS ja Android käyttäjille. Noudata alla olevia ohjeita ja lataa pikakuvake aloitusnäytöllesi. IOS laitteella käytä kirjautumiseen Safari selainta ja Android laitteella Chrome selainta. Voit hyödyntää samoja ohjeita niin PKS Live -palvelun kuin Priima Live -palvelun lataamisessa. Toistaiseksi digipalveluitamme ei ole mahdollista ladata suoraan sovelluskaupasta.
IOS - Safari
Mene Safari selaimeen ja kirjaudu PKS Live tai Priima Live -tilillesi.
Valitse selaimen palkista Toiminto -painike. (kuvassa)
Selaa hieman alaspäin ja klikkaa Lisää Koti-valikkoon -painiketta. (kuvassa)
Valmista! Nyt sinulta pitäisi löytyä kännykkäsi Koti-valikosta pikakuvake.
Android - Chrome
Mene Chrome selaimeen ja kirjaudu PKS Live tai Priima Live -tilillesi.
Valitse selaimen yläpalkista "3 pistettä" -painike. (kuvassa)
Klikkaa Lisää aloitusnäyttöön -painiketta. (kuvassa)
Asenna kuvake.. ja valmista! Nyt sinulta pitäisi löytyä kännykkäsi Koti-valikosta pikakuvake.
